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第 4 章 戒断 (6 / 12)

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        两年前,行内组织了竞聘,她在一线接线时业绩一直在全行前10%,各项服务明星拿到手软。

        某天,临下班前最后一个电话,她接到了一个电话,还不起信用卡要跳楼的客户情绪异常激动,她耐心的陪客户聊了四个小时,终于在沟通中取得了客户的信任,要到了客户所在地,当即报告值班领导报警。

        警察救下人时,客户还在电话里连声道歉。

        第二天,她这通话务作为优秀案例全行通报。

        没多久,她通过了笔试,站上了竞聘的演讲台。

        各部门领导看见她后都眼前一亮,业绩、名声、外表她都有了,竞聘成功自然是板上钉钉。

        甚至大家不知道的是,她身后的宁家老爷子和陆家当家主母都专门亲自给时任行里的大领导打了招呼。

        总行机关同批竞聘的三十人,只有她和另一位综合办的小伙子定在了副处级,大领导亲自问她,要不要调到相对比较轻松的工会部门,她沉吟了良久,自请到了整个客服部门最难管理也是怨气最重的投诉部门。

        现在这严峻的监管环境,360全方位考核审查,把她仅有的一丝脾气也磨圆了。

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