还不赶快来体验!!!
有几种传统现象不存在了。
第一是一个师父带领几个徒弟小作坊操作行式的厨房不存在了,也就是说一个大师傅能捧火一家店的时代过去了。
第二是光达到菜品和服务合格已经不再盈利,客人开始追求深层次的消费服务和体验。
第三现在饭店员工的主力军是八零后,用管理七零后的方法已经不行了。八零后更开放,更有个性,有自己的思想和主见,行为上和七零后大不相同,他们那离职不当回事,更多的时候是按着自己的心情来工作。
这一点是最主要的,当一个饭店什么都准备好之后,如果没人干活是件很尴尬很可悲的事。饭店用人荒是家家都存在的普遍问题,不管是老板还是管理人员,都在为缺人而发愁。
八零后是个特殊的群体,个性化太强,不管在厨房还是在前台,不喜欢被人说,稍有不如意就不干了。以前,像老谭和王刚他们这批人,在厨房师傅是爷爷,当小弟的是孙子,师傅的话就是圣旨,敢不听的话轻则是一顿训斥,重则直接开除。对师傅毕恭毕敬,唯恐师傅生气自己工作不保。
现在全都反过来了,小弟是爷爷,师傅是孙子,唯恐那句话说过头小弟一撅屁股走人,不伺候了。找个小弟比找师傅都难,哪家饭店一说招厨师,报名的有的是,扒拉着用。一说招小弟,等着吧,一时半会儿招不上来。现在的小弟得哄着干活,就这样还唯恐不开心不愿意干呢。
前台也是如此,现在十八、九,二十来岁的小姑娘比小小子难管,更不让人说,迟到是家常便饭,看着来气说两句,脾气好的,稍微懂事一些的好些,能够虚心接受批评,要是不懂事的直接顶撞,有时候一来劲直接走人,不干了。家家饭店都缺服务员,不在你这干到别人家照样上班,根本不用担心找不到工作。
还有就是现在的小姑娘开放,追求个性自由,拿搞对象根本不当回事,出去开房也属正常。有时候前面的服务员不干走了,能带走后厨的一个小小子,一问才知道人家俩人搞对象呢。
在滨海的时候,老谭和一些饭店管理人员就探讨过这事,一致认为,今后餐饮业的竞争,不再是核心技术,而是人和团队的竞争,谁家拥有了稳定的员工队伍就解决了人的问题,谁家打造了优秀的团队就有了企业文化,这样的企业才有竞争力,才能持续的发展下去。
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