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        表层的改革容易，但让改革深入制度肌理、改变运作惯X，才是真正的挑战。

        於是他打开公司通讯平台，向清查委员会与中高层主管发布一封讯息：〔本周三上午十点：临时主管会议，主题为《制度落实与共识转化》〕。

        这封讯息不是命令，而是一封邀请，邀请所有管理层一同进入改革的实际现场。

        他很清楚，一场改革若要长久，不能只停留在激动与掌声，更要走进流程、预算、人力排程与权限细节——也就是那最难、最无声、最容易被忽略的部分。

        清查委员会也同步启动第二阶段资料验证行动，扩大查核流程中曾发生的灰sE区段。

        这些“灰区”不全然来自恶意，有些源於规范模糊，有些则是人手不足时的变通惯例，如今必须一一摊开来看。

        委员会并邀请三位过去五年内离职的资深员工重返旭脉，担任流程回顾顾问。

        这其中，也包含了历经多次制度冲撞後选择离开的现场工作者。

        其中一位阿美族nVX前线组长返场後，在委员会简报中语气温和却坚定地说：「我们不是来翻旧帐，是来帮忙找回那些消失在仓库里的责任感与连结。」她的话让现场一阵静默，许多与会者在笔记本上写下这句话，作为这次改革的另一句座右铭。

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