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我回过去两字:到了。
李*门进来,急匆匆的找我诉苦:“有一家客户,已经口头上谈下来了,可现在他们因为机器小原因而要停止谈判,这家公司是我的老客户了,从来没拖款,订单数额很大,我不能失去这家客户。”
“又是机器原因,到底什么原因?”我纳闷道。
“我也搞不清楚,说是少了什么孔。”
“走吧,我陪你去看看。”我起身说道。
去了客户那边后,我们了解到,客户已经更改了工艺,而我们的机器没有孔,按他们的新工艺标准,要钻孔,但是现在要加钻孔的话,外观会有问题,不好看,而且现在钻孔再加上了螺丝,品质不能保障,也不能保证交付时间,而我们公司如果要让工厂那边搞新模具,需要更长的时间,而且也不知道能不能配得起他们的新工艺。
李波和他们的老总,是多年的老关系,跟他虽然关系还可以,但是人家老总也不乐意停着自己的生意来配合我们的工作啊。
唯一的办法,那只能是修改我们公司的机器,达到他们的要求,我让李波继续做好关系,拖一拖时间,然后我负责催促工厂工艺组把机器尽快修改好,无论克服多大的困难,一定要努力让修改好的机器达到他们的要求。
我发现技术这一块,我们难以和客户的要求达成同步,就是我们还没有跟得上客户工艺发展的步伐了,而我们公司工厂的人,还都认为自己的技术是最先进最好的,他们却不把市场作为导向,当然,对他们来说,解决一个样品,很容易,把样品做成精品,也是容易,做样品,不用考虑工艺成本因素,可是要量产,就要考虑工衣品质成本等等很多的因素。
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