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        蔡锐华肯定道：“没错。”

        “千江高管落马不过是无心之过，那些企业只看到了自己的风险，却忘记了我们银行为拯救濒临破产的千江集团付出了多少努力。”

        “是这样没错，但失去了客户的信任就失去了一切啊……”

        “是的，而且一段时间没，他们都不会再次信任我们。”季青道，“既不能压缩银行的利润空间，又要让企业继续贷款，而我们却无法在短期内重获信任的话……”

        蔡锐华盯着季青道：“该怎么做。”

        季青道：“如果曾经的银行是1等于1的话，现在的银行就是0.5不等于1，那缺少的0.5就是客户的信任。既然我们不能自降利率，追求0.5加0.5等于1，不如试着追求1加0等于1。”

        白原皑费解地眯眼道：“……啥？”

        蔡锐华为外孙解释道：“曾经，银行可以独自完成对客户的贷款服务。但如今，虽然我们提供贷款的能力未变，依旧是1，却需要引入一个外援0帮助我们完成对客户的服务。”

        季青也淡笑道：“没错。从等式上看，0没有什么意义。但一旦缺少这个0，我们的1就会变回0.5。因为这个0，代表着虚无缥缈的客户信任度。”

        “……啊？”白原皑越听越迷糊。

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