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        柯瑾瑜刚到总行安顿好，听叶芷说这个点来客户家登门道歉，有些着急：“都这么晚了，什么客户还需要你一个女孩子上门道歉？”

        叶芷忙安慰他：“周处也在呢，是一位50多岁的阿姨，安全方面应该没问题的。”

        宁景行坐在车上，一脸阴沉的盯着叶芷，仿佛在酝酿着什么。

        叶芷看到他的脸色，心下暗道不好，勉强对他笑了笑，拿着包匆忙去找周处了。

        周处在楼宇前等她。

        这是一处回迁小区，小区物业和绿化管理都很一般，叶芷简短听了一下情况。

        客户李华美，因为资产不够分行贵宾客户级别，去网点办业务时未享受到免排队服务引发不满。

        期间发生了一系列事故，比如带着一盆子钢镚去那个网点存钱，比如每日打客服投诉那个网点，比如没事就去网点吵一架。

        “刚才上门道歉，直接阴阳怪气把我们前台客服经理骂哭了。客服经理哭了之后，她骂人家晦气，当着我们的面打了银保监会的投诉电话，我怕再次激怒她，一直没敢上门。”周处擦了擦额头的虚汗。??

        叶芷叹了口气：“刘总赔偿金额批了多少？之前提赔偿，李女士什么反应？”

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