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叶芷半蹲在他身边,听他凝重地说:“周处那边那个客户搞砸了,你有时间跑一趟吗。”
叶芷心下一惊。
领导都特批了资金上门赔礼道歉,正常来说都是伸手不打笑脸人的,怎么会搞砸呢。
叶芷压低声音问:“明天呢,明天行吗?”
“说是客户已经打电话给银保监会了,我们坐席有责,最好尽量让客户今晚能亲自致电撤销这个投诉,赶在监管处理前将影响消除掉。”刘总额头上的眉间纹简直可以夹死一只蚊子。
国家级远程银行奖项的申报还在进行中。
这也是为什么上一次那个投诉,明明银行无责却费了叶芷那么多的心力。
这也是为什么,银行花巨资采购智能语音项目。
如果在这个节骨眼上,这个投诉没有处理掉,恐怕整个中心这两个月的努力都要泡汤了。
叶芷揉了揉自己的眉心:“我现在去,是跟周处联系吗?”
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