还不赶快来体验！！！

        叶芷这几天不打算回家了，她在内部系统申请了员工宿舍。

        申请刚递交上去，综合部的同事立刻打来内线电话：“叶处，您申请一周的宿舍吗？这周末是中秋节，周五您也住宿舍吗？”

        她看了眼桌上的日历，才意识到马上就是中秋了：“最近确实忙，我改成申请周一到周四的吧。”

        “好的，我已经给您录入住宿系统啦。有问题随时联系哦。”

        叶芷给爸爸打了个电话，解释了一下因为工作原因，这周都要住在宿舍。

        叶问鹤帮她把小夜灯送到单位来，再三强调要她一定要照顾好自己。

        她疯狂肝起工作来，带着投诉部的骨干跟品质部开了一整天的会，最后决定将前台脚本向投诉组流程靠近，该优化的优化，该创新的创新。

        客服中心转型远程银行后，涉及业务广，系统多，专业要求高，已经成熟的业务流程有近百个。

        这是一个牵一发而动全身的工作。

        客服部从成立至今，单信用卡一项，成熟的流程就有五六十个，更何况各分行的特色活动、储蓄卡网点活动、新媒体渠道常见问题等等。

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