还不赶快来体验！！！

        叶芷登上话务系统，带上三方耳机。

        这种耳机可以实现三人通话，在实际应用中，一般都用它来带新员工。

        或者如叶芷这般，回复重要投诉时，由风控人员在一旁提点着，预防工作人员因为情绪问题导致的声誉风险。

        风控同事收起了检测仪，坐在了叶芷身边的座位上戴上了耳机，一切准备就绪后，叶芷登上了自己的内部账号，点下了外呼键。

        电话被秒接起来，像是那边就在等着这通电话。

        “您好，这里是财富银行投诉处理部，我姓叶，工号10050，请问您是张先生吗？”

        叶芷三言两语的解释了事情经过，又反复安慰着客户的情绪：“相信我遇到您这样的事情也是很着急的，我们建议您尽快报警，我行会全力配合司法机关调查此事。”

        张先生不听解释，只坚持自己的逻辑：“我的钱是从你们银行里转出去的，现在你们就要给我转回来。”

        通话进行了半个小时毫无进展，后面黑压压的一群陪同人员都有些不耐烦了。

        风控取下耳机，压低声音跟刘总和宁景行汇报：“进入僵持阶段了，客户很暴躁，在懂装不懂，叶处这边很稳，估计短时间这通电话是挂不掉了，要不，你们先参观其他部门吧。”

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