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第 4 章 戒断 (10 / 12)

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        “……”

        至此,业务事情已经全部清楚了。

        因为张先生在转账时,网点反复提醒风险,为此跟网点吵了架,等反应过来是诈骗了,又碍于颜面,不愿意回网点申请撤销交易,错过最佳处理窗口。

        叶芷还不放心:“麻烦柯行长确认一下,所有涉事工作人员在服务过程中是否存在问题,包括服务态度和业务流程,相关结果请在今天下午一点之前发我内网邮箱,抄送省行行长及相关部门。”

        半小时后,柯瑾瑜过来汇报,所有工作人员处理无误,并将所有业务单据调出来给叶芷过目了一遍。

        看着张先生在业务单据上的亲笔签名,叶芷这才放心。

        柯瑾瑜要送她回客服中心,她以公车在门口等候为由拒绝了,几个网点的经理一起送她上了车。

        临上车前,叶芷忽然想到宁景行昨天的态度:“宁景行他……如果宁氏跟你们支行有什么业务往来,我建议你婉拒,尤其宁氏的零售条线和人工智能条线。”

        柯瑾瑜想问为什么,看着叶芷郑重的脸色,乖乖把未出口的疑问咽下去了:“那这周五我定个饭店,可以吗?”

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