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第70章 一切以客户为中心 (4 / 6)

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        苏云清点点头,“刘总是商业奇才,我现在才看明白,数据管理部设立的意义。王媛,你加油g,团购网,前途不可限量。”

        “刘总真有钱,一百多万,说赔就赔了。苏总,南高科会赔我们钱吗?”

        苏云清笑着说道:“他们敢不赔,我就起诉他们。真他娘晦气,以後,再不卖他们的产品了。简直是无妄之灾。”

        回到公司,王媛立刻组织客服部,对所有认购S668手机的客户,集中回访。

        “李先生您好,我是团购网客服007号,上个月,您在团购网买了一台南高科S668手机。”

        “我知道,什麽事?”客户可能在忙着。

        “李先生,是这样的,我们接到客户投诉,说S668这款手机有严重的质量问题。我们公司经过调查,发现确实如此。我们决定召回这款手机,您可以去我们公司的营业网点退货,我们会全额退款。对於给您带来的不便,我们深表歉意。”

        客户有些懵b,“我用着还行啊!没发现质量问题。”

        “李先生,我建议您退掉,再重新买一款手机。经过我们检测,这批手机存在严重的质量问题。”007客服建议道。

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