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        “地面干净，也是为了不让粉尘进入方便面里。对吃的东西，我一贯是要严格控制环境的。”

        “打个不恰当的比如。在吃饭的时候，如果有饭粒掉在桌上，我可能会夹起来吃了；但是我们的方便面一旦掉在地上，我就不允许将其捡起来进行包装再卖给消费者。”

        “为什么要这么做，是因为这是一个习惯。掉在地上的方便面可以捡起来卖给消费者，那么有头发的也可以卖，发展到有别的异物的也可以卖。”

        “长此以往，根本就谈不上质量管理，我们的企业有只能倒闭。”

        部里那个处长略有所思，“你这么做就是为了形成一个良好的习惯？”

        他点点头，“先是养成良好的习惯，然后习惯成自然，最后变成一种素养。”

        “其实，我是这么想的，假如我买一包方便面，里面有头发，那我的心情会是怎样？”

        “肯定心里不痛快。要找这家厂子的麻烦，今后也不会再买这家厂子的东西。”

        那个处长忽然说，“龙总，长城电风扇厂有一批电风扇被香岛越洋贸易退货并索赔，您知道这回事吗？”

        对这桩事情，龙建华没必要装聋作哑，他点点头，“这事我知道，就是质量原因。”

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