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(13)暂时限制游戏行为:违规玩家的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分或全部游戏服务;
(14)其他处罚措施:包括但不限于没收不正当利益(如玩家通过不正当途径获得的游戏虚拟物品等)、倒扣数值(包括但不限于经验值等)、删除社区帖子、屏蔽社区账号、中止、中断或终止服务等。
十六游戏客户服务人员(以下简称“客服”)交互管理规则
1在游戏过程中,玩家可能会因为种种原因与客服进行交流。天谕将提供官方的客服联系方式以方便玩家和客服之间的交流。如果在游戏中遇到问题,玩家可以通过天谕官方公布的客服联系方式提交问题,客服将给玩家提供快速、优质的服务。
2希望客服与玩家的交流能对玩家有所帮助,但请玩家遵守相关规定。天谕将严肃处理以下行为:
(1)冒充系统或客服:在游戏中,可能会存在某些玩家冒充系统或客服的行为。如若发现,您可以通过天谕官方公布的客服联系方式向客服举报,并协助查证。一经查实,天谕将对其采取严厉的处罚措施;
(2)欺骗或试图欺骗客服:在游戏中,玩家不要试图利用天谕对您的信任,做出某些欺骗或试图欺骗客服的行为。如若发现,天谕将对该等玩家采取严厉的处罚措施。试图欺骗客服的行为包括但不限于误导客服、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”客服的行为;
(3)违反或忽视客服做出的提示:在游戏中,为了确保大多数玩家的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服可能会提示玩家执行某些操作或停止执行某些操作,任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致玩家游戏人物受到处罚。因此,玩家应当保持合作态度;
(4)干扰客服工作:在游戏中,如若出现以下行为,天谕将对其采取严厉的处罚措施:
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